Statut des services Stella

Active Incident

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POP Sophia AntipolisInterruption partielle de service

Incident Status

Interruption partielle de service

Components

Zone Sud Est

Point de présence (POP)

POP Sophia Antipolis - iDC7



November 20, 2019 21:18 CET
[Investigating] Cher Client, Nous vous informons que nous faisons face à un incident sur le POP Sophia Antipolis Impact : Dégradation de service . Services concernés : L’ensemble des liaisons SDSL rattaché au POP de Sophia Antipolis Les clients Fibre Directe et Air Fibre sont impactés Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension. Cordialement Le Service Client Stella Télécom ---------- Dear Customer, We inform you that we are currently facing an incident on the POP of Sophia Antipolis Impact: Degradation of service . Concerned services: all the connections SDSL connected with the POP of Sophia Antipolis Air Fiber customers are impacted Our teams are working actively to restore the service as soon as possible. We apologize for the inconvenience, thank you for your understanding. Cordially Stella Telecom Customer Service

Locations

Services




Opérationnel

Zone Nord




Opérationnel

Zone Est




Opérationnel

Zone IDF - Centre




Opérationnel

Zone Grand Ouest




Opérationnel

Zone Rhônes-Alpes




Opérationnel

Zone Sud Ouest




Opérationnel

Zone Sud Est




Interruption partielle de service

Scheduled Maintenance

Maintenance POP MarseilleMaintenance programmée

Schedule

November 25, 2019 02:00 - 06:00 CET

Components

Zone Sud Est

Point de présence (POP)

POP Marseille

Description

Cher Client, Dans l'objectif d'améliorer notre qualité de service, nous vous informons qu'une opération de maintenance aura lieu sur notre réseau. Impact : Cette intervention n´engendrera aucune interruption de service pour les clients sur le POP de Marseille. Heure de début de maintenance : 25/11/2019 02:00 Heure de fin de maintenance : 25/11/2019 06:00 Durée prévisible de coupure : N/A Fuseau horaire de référence : (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Motif : Mise à jour infrastructure. Services concernés : L’ensemble des liaisons sur POP Marseille. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension. Cordialement La Service Client Stella Telecom -------- Dear customer, In order to improve our quality of service, we inform you that a maintenance operation will take place on our network. Impact: This intervention will result with no disruption in service for clients on our POP Marseille. Maintenance start time: 25/11/2019 02:00 End of maintenance time: 25/11/2019 06:00 Expected duration of downtime: N/A Time zone of reference: (UTC + 01: 00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Reason: Infrastructure upgrade. Services concerned: All links linked to our POP Marseille. We apologize for the inconvenience, thank you for your understanding. Cordially Stella Telecom Customer Service
Maintenance POP ANNECYMaintenance programmée

Schedule

November 25, 2019 02:00 - 06:00 CET

Components

Zone Rhônes-Alpes

Point de présence (POP)

POP Annecy

Description

Cher Client, Dans l'objectif d'améliorer notre qualité de service, nous vous informons qu'une opération de maintenance aura lieu sur notre POP d’Annecy. Impact : Cette intervention n´engendrera aucune interruption de service pour les clients EFM et Fibre Entreprise sur le POP d’Annecy Heure de début de maintenance : 25/11/2019 02:00 Heure de fin de maintenance : 25/11/2019 06:00 Durée de la coupure: 2h Fuseau horaire de référence : (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Motif : Mise à jour infrastructure. Services concernés : L’ensemble des liaisons rattaché au POP d’Annecy. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension. Cordialement Le Service Client Stella Telecom ----- Dear customer, In order to improve our quality of service, we inform you that a maintenance operation will take place on our Annecy POP. Impact: This intervention will result with no disruption in service for EFM and Fibre Enterprise clients on our Annecy POP. Maintenance start time: 25/11/2019 02:00 End of maintenance time: 25/11/2019 06:00 Duration of interruption: 2h Time zone of reference: (UTC + 01: 00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Reason: Infrastructure update. Services concerned: All links connected to Annecy POP. We apologize for the inconvenience, thank you for your understanding. Cordially Stella Telecom Customer Service
Maintenance POP VenissieuxMaintenance programmée

Schedule

November 26, 2019 02:00 - 06:00 CET

Components

Zone Rhônes-Alpes

Point de présence (POP)

POP Lyon - iDC8

Description

Cher Client, Dans l'objectif d'améliorer notre qualité de service, nous vous informons qu'une opération de maintenance aura lieu sur notre POP de Vénissieux. Impact : Cette intervention n’engendrera aucune interruption de service sur le POP de Vénissieux. Heure de début de maintenance : 26/11/2019 02:00 Heure de fin de maintenance : 26/11/2019 06:00 Durée de la coupure: N/A Fuseau horaire de référence : (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Motif : Mise à jour infrastructure. Services concernés : L’ensemble des liaisons rattaché au POP de Vénissieux. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension. Cordialement Le Service Client Stella Telecom ----- Dear customer, In order to improve our quality of service, we inform you that a maintenance operation will take place on our Vénissieux POP. Impact: This intervention will result with no disruption in service for clients on the Vénissieux POP. Maintenance start time: 26/11/2019 02:00 End of maintenance time: 26/11/2019 06:00 Duration of interruption: N/A Time zone of reference: (UTC + 01: 00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Reason: Infrastructure update. Services concerned: All links connected to Vénissieux POP. We apologize for the inconvenience, thank you for your understanding. Cordially Stella Telecom Customer Service
Maintenance POP TH2Maintenance programmée

Schedule

December 9, 2019 02:00 - 06:00 CET

Components

Zone IDF - Centre

Point de présence (POP)

POP Paris TH2

Description

Cher Client, Dans l'objectif d'améliorer notre qualité de service, nous vous informons qu'une opération de maintenance aura lieu sur notre réseau. Impact : Cette intervention n´engendrera aucune interruption de service sur le POP TH2. Heure de début de maintenance : 09/12/2019 02:00 Heure de fin de maintenance : 09/12/2019 06:00 Durée prévisible de coupure : N/A Fuseau horaire de référence : (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Motif : Mise à jour infrastructure. Services concernés : L’ensemble des liaisons sur POP TH2. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension. Cordialement La Service Client Stella Telecom -------- Dear customer, In order to improve our quality of service, we inform you that a maintenance operation will take place on our network. Impact: This intervention will result with no disruption in service for clients on our POP TH2. Maintenance start time: 09/12/2019 02:00 End of maintenance time: 09/12/2019 06:00 Expected duration of downtime: N/A Time zone of reference: (UTC + 01: 00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris. Reason: Infrastructure upgrade. Services concerned: All links linked to our POP TH2. We apologize for the inconvenience, thank you for your understanding. Cordially Stella Telecom Customer Service

1

Active Incidents

0

Active Maintenances

4

Upcoming Maintenances

History

No incidents in the last day

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